PARA O SEU CRESCIMENTO:

Curso Redação Empresarial - Comunique-se!
Curso Telefonista - Entendendo de gente
Curso Atendimento Ao Cliente – Passos Para O Sucesso!
Curso Fluxo De Caixa
Curso Gestão Pessoal – Administrando Meu Crescimento
Curso Clientes – Projetando Lucros
Curso Reforma Ortografica - Prof. Suely Marassi
Curso Elaboração de Relatórios - Prof. Suely Marassi
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DICAS PARA FALAR MELHOR

Seja você mesmo
Pronuncie bem as palavras
Fale com boa intensidade
Fale com boa velocidade
Fale com bom ritmo
Tenha um vocabulário adequado
Cuide da gramática
Consulte o dicionário
Tenha postura correta
Tenha inicio, meio e fim

Não é a montanha que conquistamos, mas a nós mesmos.

DETERMINAÇÃO
É
UMA DECISÃO FIRME
DEFINITIVA E
IRREVOGAVEL
DE
UM PROJETO
OU UM SONHO
QUE SE PERSEGUE

ATÉ A SUA CONQUISTA FINAL !!

LIDERANÇA

Como identificar o verdadeiro líder?

Ele pensa, cria, inventa e está sempre a frente, por que
utiliza suas experiências do passado para trabalhar melhor no presente, além de fazer de seu dia-a-dia um constante aprendizado, que dá base a novos caminhos para o futuro que tem em mente.
Muitos são os chefes; poucos são os lideres.
Mas é bom que todos saibam distinguir cada uma dessas palavras, ou melhor, o que cada uma delas representa, de fato em nosso dia-a-dia.
E não é difícil fazer essa distinção: o líder não se surpreende com nada – ele é que constantemente deixa os outros surpreendidos; o chefe quase sempre apenas dá ordens.

O Real Líder

Ele não só quer trabalhar, mas quer que todos aqueles que estão sob seu comando também o façam, ele não quer apenas alcançar o progresso, mas, sim fazer isso de forma civilizada e junto com seus companheiros – independente de hierarquia que possa existir.
Ou seja, o bom líder é aquele que deve trabalhar em equipe e que não deve procurar ser uma estrela no firmamento da empresa.
O líder e os liderados devem brilhar juntos numa mesma constelação. Ele não centraliza as decisões.

E por falar em Aprender a Crescer ...

Resgate seus Sonhos... E estabeleça Objetivos: Todo mundo conhece sobre a importância de resgatarmos nossos sonhos, o verdadeiro combustível para nossa jornada, que nos dará a força necessária para conseguir superar nossos obstáculos e desafios. Agora, de nada adianta apenas sonhar! É preciso realizar. Atingir objetivos, especialmente em vendas, é uma questão de programação mental. Lembre-se que os objetivos devem possuir as seguintes características: positivos, datados (por escrito!), mensuráveis, específicos e realizáveis.

Invista imediatamente em seu Marketing Pessoal: pesquisas recentes demonstram que a primeira impressão é tão importante quanto a formação ou experiência profissional, além de que, leva-se apenas dois segundos para ser formada a primeira impressão, portanto, capriche no visual sem exagerar, mantenha o asseio, um bom hálito e as mãos sem suor. Mulheres, o foco é seu produto/serviço, não os decotes. Ah... Investir no português é também marketing pessoal.

Adquira uma convicção inabalável: A convicção, a certeza, a fé inabalável de alguém que crê infalivelmente que conseguirá alguma coisa em sua vida tem o poder de mover todo o Universo. Você empregaria toda sua própria vida para atingir tal objetivo? A maioria das pessoas não faria isto e está ai a diferença entre sucesso e fracasso. Obter o sucesso profissionalmente, ou na vida, não é um passeio pelo parque. Requer dedicação, coragem, preparo constante, muita atitude e a convicção inabalável de que você irá conseguir. Você precisa acreditar firmemente que irá conseguir e que merece!
Portanto, mãos a obra e sucesso!

Colaboração:
Allynson Lymer
Palestrante e Treinador
Comportamental em Vendas
www.tecnicasdevendas.com.br

A EXCELÊNCIA - ATENDENDO GENTE

• Saber ouvir
• Ter paciência
• Bom humor
• Sorrir
• Cumprimentar, desculpar-se e agradecer
• Tornar-se responsável pelo cliente
• Levantar-se, olhar para o cliente.
• Usar habilidades verbais e vocais
• Saber dizer não
• Informar ao cliente de maneira precisa
• Dar soluções e alternativas ao cliente

O Tigre

MUITAS VEZES TEMOS QUE SER COMO O TIGRE: VENCENDO AS BARREIRAS, SUPERANDO LIMITES, ENFRENTANDO DESAFIOS, VENCENDO A SI MESMO!

O tigre é um caçador solitário e noturno que pode percorrer distancias de 10 a 20 km numa só noite. O tigre vive em média 20 anos... Corre em uma velocidade de até 80 km/h e pode saltar de 5 a 6 metros; contudo, não é capaz de escalar árvores.

(Fraquezas. Quais as suas?
Pense e invista na sua força, garra e determinação)

O FUNCIONÁRIO PRÓ ATIVO

Como agem os proativos:

O pro ativo não encontra problemas, encontra soluções;

O pro ativo faz o que ninguém quer fazer, essa é a diferença;

O pro ativo está sempre no topo da árvore mais alta, para direcionar a equipe ao caminho certo;

O pro ativo não se importa com bajulações, porque não tem vaidades;

O pro ativo é ambicioso, não pelo dinheiro, mas sim pelos resultados;

O pro ativo não reclama das dificuldades, ele as transforma em oportunidades;

O pro ativo sempre faz mais do que a sua obrigação, porque quer crescer;

O pro ativo não perde tempo com futilidades, seu tempo é dedicado ao aprendizado;

O pro ativo não insiste no erro, conserta-o imediatamente;

O pro ativo não faz pelo que ganha, ganha pelo que faz;

O pro ativo é comprometido com a empresa, não com os chefes;

O pro ativo não compra brigas, distribui a paz;

O pro ativo não tem inveja, segue o exemplo de quem cresceu;

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10 Coisas que Fazem as Pessoas Realmente Comprometidas

1. Uma pessoa comprometida procura sempre colocar-se no lugar das outras; sentir o que as outras sentem;
2. Uma pessoa comprometida faz tudo com atenção aos detalhes. Ela presta atenção em tudo o que faz, no detalhe do detalhe;
3. Uma pessoa comprometida termina o que começa e não deixa as coisas pela metade;
4. Uma pessoa comprometida vem com soluções, e não com mais problemas, quando tem uma tarefa a cumprir;
5. Uma pessoa comprometida pergunta o que não sabe e demonstra vontade de aprender. vai fundo até dominar o que não sabe e deveria saber;
6. Uma pessoa comprometida cumpre prazos e horários;
7. Uma pessoa comprometida não vive dando desculpas por seus atos e nem procura culpados pelos erros cometidos;
8. Uma pessoa comprometida não vive reclamando da vida e falando mal das pessoas. Ela age para modificar a realidade;
9. Uma pessoa comprometida não desiste facilmente. Ela não descansa enquanto não resolver um problema. Ela vai atrás da solução;
10. Uma pessoa comprometida está sempre pronta a colaborar com as outras. Ela participa. Dá idéias. Você pode contar com ela.

Pense se as pessoas avaliam você como alguém verdadeiramente comprometido.