Chefe opressor

A autoridade mal exercida pode influenciar negativamente o desempenho profissional dos funcionários. A opressão no ambiente de trabalho, muitas vezes atrelada ao assédio moral, é o momento em que o chefe acanha, inibe e desrespeita o funcionário com a finalidade de conseguir o resultado e a demanda de trabalho no prazo estipulado por ele. É importante lembrar que o assédio é cometido não só entre duas pessoas com níveis hierárquicos diferentes, mas há registros também entre colegas de tarefas.Um chefe opressor é sinal de que suas ordens não serão seguidas se delegadas de forma harmoniosa, logo, usa-se o medo e a opressão para tentar atingir os objetivos. Na grande maioria das vezes, a cultura da empresa e a gestão que recebe são os responsáveis pelo bom rendimento do funcionário. Se a missão for integralmente cumprida, a opressão não existirá, só haverá espaço para a pressão do trabalho, prazos e qualidade na exigência dos clientes.

Espírito de porco

Um açougueiro estava em sua loja e ficou surpreso quando um cachorro entrou. Ele espantou o cachorro, mas logo o cãozinho voltou.
Novamente, ele tentou espantá-lo. Foi quando viu que o animal trazia um bilhete na boca.
Ele pegou o bilhete e leu:
“Pode mandar 12 salsichas e uma perna de carneiro, por favor? Assinado….” Ele olhou e viu que dentro da boca do cachorro havia uma nota de 50 Reais. Então, ele pegou o dinheiro, separou as salsichas e a perna de carneiro, colocou numa embalagem plástica, junto com o troco, e pôs na boca do cachorro.
O açougueiro ficou impressionado e como já era mesmo hora de fechar o açougue, ele decidiu seguir o animal. O cachorro desceu a rua, quando chegou ao cruzamento deixou a bolsa no chão, pulou e apertou o botão para fechar o sinal. Esperou pacientemente com o saco na boca até que o sinal fechasse e ele pudesse atravessar a rua.
O açougueiro e o cão foram caminhando pela rua, até que o cão parou em uma casa e pôs as compras na calçada. Então, voltou um pouco, correu e se atirou contra a porta. Tornou a fazer isso. Ninguém respondeu na casa. Então, o cachorro circundou a casa, pulou um muro baixo foi até a janela e começou a bater com a cabeça no vidro várias vezes.
Depois disso, caminhou de volta para a porta, foi quando alguém abriu e começou a bater no cachorro. O açougueiro correu até esta pessoa e o impediu, dizendo:
- Por Deus do céu, o que você está fazendo?
O seu cão é um gênio!
A pessoa respondeu:
- Um gênio? Esta já é a segunda vez esta semana que este estúpido ESQUECE a chave!
Moral da História:
Você pode continuar excedendo às expectativas, mas para os olhos de alguns, você estará sempre abaixo do esperado.
Qualquer um pode suportar as adversidades, mas se quiser testar o caráter de alguém, dê-lhe o poder.
Se algum dia alguém lhe disser que seu trabalho não é o de um profissional, lembre-se: amadores construíram a Arca de Noé e profissionais, o Titanic.
Quem conhece os outros é inteligente.Quem conhece a si mesmo é iluminado.Quem vence os outros é forte.Quem vence a si mesmo é invencível.
O espírito de porco nunca está satisfeito!

Veja que desde a Idade Média, o ser humano expressava a necessidade de ter sabedoria para viver.

Sentenças de Catão
“Reza a Deus
Ama teus pais
Respeita teus parentes
Respeita teu professor
Não te metas onde não és chamado
Sê asseado
Não teimes com os mais velhos
Preserva o que é teu
Lê livros
O que lês, conserva-os na memória
Estuda para ser culto
Não mintas
Não te esqueças dos benefícios recebidos
Controla tuas explosões de ira
Não queiras vencer pela força
Não cobices as coisas alheias
Ama tua esposa
Fala pouco nas festas
Não tenha medo de mostrar teu afeto
Não julgues”
Monósticos de Catão-Cultura e educação na Idade Media-textos do sec. V ao XIII. Ed. Martins Fontes 1998

Em nossa parceria com a Escola Tecnica Ibrafem estaremos trabahando os Cursos de :

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Este é nosso diretor, Sr. Angelo, atencioso e dedicado.

Aqui está o Luan em suas primeiras letras...

PARA PRATICAR

A simpatia é algo valioso, independentemente da posição que se ocupa ou do setor onde se trabalha.

O funcionário esforçado é um valioso aliado para a empresa e em hipótese alguma será deixado de lado.

Nenhum chefe quer ter ao seu lado funcionários improdutivos, molengas, enrolados e preguiçosos.

PARA MEDITAR

O hábito de fumar é pessimo, estraga a saúde e o bolso, mas pior que ser fumante é ser ardiloso e enganador.

Quando o funcionário sabe o seu devido lugar, ninguém precisa ensina-lo.

A teimosia não é toleravel, por não se tratar de uma falha humana e sim, de um desvio comportamental.

Seja Educado

Existe um velho ditado que diz: "Educação vem de berço", e, eu, não discordo disso.A educação pessoal realmente tem inicio dentro de casa e se reflete por toda a vida do individuo. Mas, isso não é uma regra e, portanto, não é imutável. Ou seja, uma pessoa que não aprendeu boas maneiras em sua infancia não será necessariamente mal-educada por toda a sua vida. Não, em absoluto! Tudo é apenas uma questão de bom senso e dedicação. Duduz-se então que a educação é algo que pode ser adquirido no decurso da vida. Por isso, aqueles que nasceram desfavorecidos e nunca tiveram chances de ir à escola podem aprender a usar termos como: "obrigado", "seja bem-vindo", "em que posso ajudar", etc.

Ainda que sua profissão não exija, procure aprender a lidar com o publico, lembre-se que a educação não deve ser apenas com os clientes, mas com os outros funcionários em geral.

Um dos graves problemas que algumas empresas enfrentam é o mau atendimento aos clientes. Há casos de telefonistas mal-educadas, que transmitem informações de forma "curta e grossa". Outra ocorrencia é a de funcionários introvertidos, que não conversam com os clientes, não sorriem, causando uma imagem negativa da empresa, isso só trará prejuízos.

O funcionário inteligente...

Esse profissional deve manter uma conduta que resulte em elogios para a empresa, e nunca motivos para reclamação, pois elas podem representar a principal razão no caso de uma demissão.

A EDUCAÇÃO

No tratamento aos clientes é uma técnica muito utilizada em Países do Primeiro Mundo. No Japão, por exemplo, os supermercados, antes de iniciarem o expediente, posicionam alguns funcionários à porta para dar bom-dia e boas-vindas aos clientes. Nas lojas, shoppings ou qualquer outro tipo de empresa, quando o cliente entra pela porta é recebido com um irasshaimasse, que significa " seja bem-vindo".

No Brasil

as empresas brasileiras estão caminhando para a modernidade, e algumas já estão implantando esse sistema de trabalho. Portanto, ser bem educado será, em breve, um requisito básico exigido e avaliado pelas empresas nos exames de seleção. Nunca é tarde para aprender, basta apenas um pouco de boa vontade.